Självbetjäningen
Under sommaren har vi uppdaterat självbetjäningen i Cicero LMS vilket ställt till problem för en del. Oftast är det en äldre skanner som behöver konfigureras om, men det kan också vara browsern som blockerar programmet.
- Skanners köpta under Bibliomatik-tiden behöver konfigureras
Äldre skanners, som köpts till bibliotekssystemet Dantek/Bibliomatik, behöver konfigureras/ställas in för Cicero. På många bibliotek är detta redan gjort och då kommer det även fortsättningsvis att fungera bra.
För att undvika problem med skanning i självbetjäningen, och eventuellt också på andra ställen, behöver skannern konfigureras. Maila supporten och ange vilken modell och modellnummer skannern har, så hjälper vi dig vidare.
- Självbetjäningens installationsmapp
Problem med självbetjäningen kan också bero på att Cicero inte har åtkomst till den mapp på datorn som den behöver. Det ställer du in enligt följande:
Inställning av installationsmapp för självbetjäningens login-browser
Självbetjäningsklienten använder sig av installationsrättigheter för att kunna installera den web-browser som behövs för att logga in. I vissa fall har datorn inte åtkomst till den installationsmappen som används som används som standard.
Installationsvägen kan ställas in manuellt enligt nedanstående. Observera att detta endast behöver göras om det är problem med att använda självbetjäningen.
- Gå till mappen där Cicero är installerat.
- Hitta och öppna filen: lms.vmoptions
- Lägg till följande rad längst ner i filen (<username> ersätt med den berörda användaren):
-Djxbrowser.chromium.dir=C:\users\<username>\cicero\jxbrow\.jxbrowser
- Spara och starta igen.
Med den här ändringen kan du installera den webbläsare som krävs.
Vi byter telefonsystem i supporten
Du är välkommen att ta kontakt med Cicero support, när du har frågor. Nu på måndag, den 4 september, byter vi telefonsystem. Du använder även fortsättningsvis samma telefonnummer: 08-509 036 89. Du möts av ett nytt svarsmeddelande, därefter hörs musik. Nu kopplas du fram till supporten. Om du väljer att maila oss är e-postadressen densamma: support.sll.cicero-se@systematic.com
Så klart kan du också hitta svar på frågor i vår supportportal Cicero Connect. Här finns manualer, tips, nyheter mm.
Håll dig uppdaterad!
Vi lägger ut information, nyheter och tips om Cicero på två ställen:
- LMS, i fliken F1 > Nyheter
